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      [通用使用教程] 微軟發(fā)布打印機元數據故障排除工具修復惠普打印機問(wèn)題

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      發(fā)表于 2023-12-20 21:30:56 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
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      Windows 10Windows 11 用戶(hù)開(kāi)始抱怨一個(gè)奇怪的問(wèn)題,即打印機被重命名,HP Smart 應用程序被強制安裝。 微軟花了一段時(shí)間才承認這個(gè)問(wèn)題,但最終該公司承認錯誤不在于惠普。
      但那些受到這個(gè)奇怪錯誤影響的人一直在等待修復; 現在以 KB5034510 的形式提供:微軟打印機元數據故障排除工具 – 2023 年 12 月。微軟表示,該工具將恢復任何以前下載的型號信息和圖標,并將“刪除 HP LaserJet M101-M106 型號信息、圖標和應用程序關(guān)聯(lián)” ” 以及為沒(méi)有 HP 打印機的任何人卸載 HP Smart 應用程序。
      雖然這個(gè)問(wèn)題不會(huì )影響打印,但它仍然令人惱火,并且最終可以解決問(wèn)題,這將讓人們普遍松一口氣。 運行故障排除程序將掃描您的系統中是否有打印機,并刪除任何對 HP LaserJet M101-M106 的引用,除非您確實(shí)擁有此打印機。
      此外,微軟建議,“如果發(fā)現不正確的元數據、沒(méi)有安裝惠普打印機或惠普打印機驅動(dòng)程序,并且該應用程序是在 2023 年 11 月 25 日之后安裝的,則該工具將卸載 HP Smart 應用程序”。
      要使用故障排除工具,請按照下列步驟操作:
      1、當企業(yè)管理員運行該工具時(shí),糾正系統上所有用戶(hù)和會(huì )話(huà)的打印機需要以本地系統帳戶(hù)運行該工具。 PsExec 或 Windows 任務(wù)計劃程序等工具可以作為本地系統運行命令。
      2、當管理自己的打印機的用戶(hù)運行該工具時(shí),必須使用管理憑據運行該工具。 以下是執行該文件并確認其有效的建議步驟:

      1. 單擊“開(kāi)始”,鍵入 cmd,右鍵單擊“命令提示符”,然后選擇“以管理員身份運行”。
      2. 在打開(kāi)的命令提示符中,鍵入 cd /d “[path_to_downloaded_tool]”,然后按 Enter。
      3. 從下面的列表中鍵入適合您的設備的文件名(例如 PrintMetadataTroubleshooterX86.exe),然后按 Enter。
      復制代碼
      3、在發(fā)現/修復了不正確的打印機信息的設備上,該工具將返回消息“故障排除程序已成功完成”。 或者,它將返回消息“故障排除程序不適用,因為在不受影響的設備上未找到元數據包”。
      微軟指出,圖標和元數據更改可能需要工具完成后幾個(gè)小時(shí),因此請記住這一點(diǎn)。
      如果您受到此問(wèn)題的影響,可以在此處下載 KB5034510:Microsoft 打印機元數據故障排除工具 – 2023 年 12 月。
      微軟在此處提供了更多信息。

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